Der theoretische Ansatz der identitätsorientierten Unternehmensführung – zumindest so wie er in der Arbeit vorgestellt wurde – wird von dem Unternehmen nicht verfolgt. Dazu fehlt es Staples-Deutschland an der nötigen Größe, Struktur und Bekanntheit. Vor allem der letzte Punkt ist hier entscheidend. Für die Mitarbeiter ist Staples nur ein gewöhnlicher (dazu amerikanischer, was nicht immer vom Vorteil ist) Arbeitgeber, für die Kunden (bis auf wenige Ausnahmen) nur ein Händler von vielen, die breite Öffentlichkeit kennt Staples nur marginal.
Die identitätsorientierte Unternehmensführung